TGĐ FPT Shop: 3 ngày Tết, tôi vẫn “check” Viber, Zalo như thường

Tuesday, 24/01/2017, 12:26 PM

“Tất cả thành viên của FPT Shop từ sếp đến lính chỉ thực sự nghỉ ngơi khi tất cả các Shop đóng cửa và khách hàng ngừng mua sắm”, bà Điệp chia sẻ.

TGĐ FPT Shop: 3 ngày Tết, tôi vẫn "check" Viber, Zalo như thường

Tết nguyên đán 2017, người Việt hân hoan khi được nghỉ Tết tới 7 ngày liên tục. Đây được xem là thời điểm mà người người, nhà nhà mua sắm tiễn năm cũ, và tất bật chuẩn bị cho năm mới. Thế nhưng, tại các hệ thống bán lẻ, con số này chỉ vỏn vẹn 3 ngày.

Bà Nguyễn Bạch Điệp, Tổng Giám Đốc hệ thống FPT Shop cho biết, vì là chuỗi cửa hàng bán lẻ hàng công nghệ, nhu cầu của khách hàng là phát sinh quanh năm, nên lịch nghỉ của hệ thống chỉ từ ngày mùng 1 đến mùng 3 Tết.

“Tất cả thành viên của FPT Shop từ sếp đến lính chỉ thực sự nghỉ ngơi đúng 3 ngày Tết. Chúng tôi chỉ thực sự được nghỉ ngơi khi tất cả các Shop đóng cửa và khách hàng cũng ngừng mua sắm”, bà Điệp chia sẻ.

Mặc dù vậy, kể cả những ngày nghỉ hiếm hoi đó, bản thân bà Điệp vẫn phải “trực chiến” liên tục trên điện thoại để check mail, chat Viber, Zalo… khi cần thiết. Mệt đấy, nhưng là người đứng đầu một doanh nghiệp bán lẻ lớn, bà luôn hiểu rằng: “Đã chấp nhận làm trong ngành bán lẻ là phải chấp nhận luôn sẵn sàng trong tâm thế phục vụ”.

Được cái, khi duy trì suy nghĩ này, bà Điệp cũng cảm thấy có cái lợi. Đó là dù là ngày Tết hay ngày nghỉ thông thường, có phải trực chiến hay không, bà cũng không bao giờ bị rơi vào tâm lý “PHẢI LÀM VIỆC”.

“Tôi đang được làm những việc mình yêu thích, được chứng kiến thành quả mà tập thể cũng như bản thân tạo ra, nên sẽ không tồn tại khái niệm “phải làm việc” và tôi cũng chẳng buồn đo đếm công việc là ít hay nhiều…”, bà Điệp nói.


TGĐ FPT Shop: Một năm tôi chỉ được nghỉ 3 ngày Tết, nhưng vẫn phải trực chiến điện thoại, check mail, chat Viber, Zalo

TGĐ FPT Shop: Một năm tôi chỉ được nghỉ 3 ngày Tết, nhưng vẫn phải “trực chiến” điện thoại, check mail, chat Viber, Zalo

Nhưng trước khi nghĩ tới chuyện nghỉ ngơi 3 ngày Tết, bà Điệp cùng đội ngũ của mình cũng phải trải qua một giai đoạn quan trọng. Với FPT Shop cũng như các chuỗi bán lẻ khác, thời điểm cận Tết được xem là mùa mua sắm lớn nhất trong năm, giao dịch và doanh thu hàng ngày có thể tăng gấp đôi ngày thường. Vì vậy, từ lính cho tới sếp phải chuẩn bị rất kỹ lưỡng cả về chương trình KM, hàng hoá, nguồn lực nhân viên… đảm bảo phục vụ kịp thời, nhanh chóng.

Công việc này không đơn giản, khi con người đâu phải là một cỗ máy. Những nhân viên của bà, tâm lý của họ ít nhiều cũng có sự “chùng” xuống. Vậy là trong cương vị quản lý, bà vừa quay cuồng với việc hoạch định, lên kế hoạch kinh doanh cho năm mới, chuẩn bị chương trình khuyến mại sau Tết, đồng thời không quên động viên cả về vật chất, tinh thần cho nhân viên trực chiến.

“Chỉ có một tập thể đoàn kết mới có thể cùng nhau đi qua những chặng đường khó khăn này. suốt bao nhiêu năm qua, tôi luôn cảm thấy tự hào vì mình đang được sống trong một tập thể gắn kết, thấu hiểu và biết sẻ chia như vậy”, bà Điệp tự hào nói.

Vị Tổng Giám Đốc FPT Shop nhấn mạnh, ngành bán lẻ, đặc biệt là bán lẻ hàng công nghệ luôn biến đổi khôn lường. Vì vậy, một khi đã bước chân vào, khó có thể nói trước được rằng công việc sẽ nhiều lên hay ít đi, mà quan trọng là luôn phải trong tư thế sẵn sàng để đón lấy và vượt qua những “cơn lốc xoáy” bất ngờ ập đến.

Vì vậy, Dịp Tết cũng là một lời nhắc nhớ FPT Shop rằng thời gian một năm không dài, đòi hỏi mỗi người phải sử dụng quỹ thời gian ấy thật hiệu quả để mang lại những kết quả tích cực.

“Khép lại một năm đầy màu sắc và chào đón một khởi đầu mới cũng là dịp để chúng tôi đặt cho mình những mục tiêu mới để phấn đấu, làm sao để năm mới sẽ phải tốt hơn năm cũ ở tất cả mọi mặt, trong đó, quan trọng nhất là làm cho khách hàng yêu mến và gắn bó với mình hơn”, bà Điệp kết lại câu chuyện.

Theo trithuctre

Rate this post

Leave your comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Tin nên xem

Tổng giám đốc Vietnam Airlines: Các hãng hàng không giá rẻ mọc lên như “nấm sau mưa” sẽ không thể tồn tại lâu dài

Doanhnhanvietuc – Tổng giám đốc Vietnam Airlines Dương Trí Thành cho rằng, hàng không giá rẻ sẽ phải chịu thua lỗ trong 5-10 năm. Ông Thành lấy ví dụ các hãng hàng không giá rẻ Châu Âu hiện nay chỉ còn 2 cái tên lớn là Ryan Air và EasyJet, còn tất cả “nấm sau mưa” mọc lên thì sẽ tự điều chỉnh, không thể tồn tại được dài hơi. Các hãng giá rẻ quốc tế… Continue readingTổng giám đốc Vietnam Airlines: Các hãng hàng không giá rẻ mọc lên như “nấm sau mưa” sẽ không thể tồn tại lâu dài

Đằng sau quyết định thoái vốn mảng bán lẻ của FPT

Phân phối, bán lẻ sản phẩm IT trong gần 30 năm qua là lĩnh vực mang lại dòng tiền chủ chốt cho Tập đoàn FPT. Để phát triển lĩnh vực công nghệ làm cốt lõi (core), nhiều năm qua FPT đã tái cơ cấu. Việc dần thoái vốn khỏi mảng thương mại từ hai công ty con (FPT Trading và FPT Retail) chính là cách FPT hiện thực hóa lộ trình này.  Mất gần 10… Continue readingĐằng sau quyết định thoái vốn mảng bán lẻ của FPT

Chủ tịch FPT Trương Gia Bình hiến kế sách “tam hóa” để nông nghiệp Việt cất cánh trước làn sóng 4.0

Doanhnhanvietuc – Xa hơn thế, ông còn mơ đến một thời điểm “…sau này sẽ tiêu dùng, không chỉ trí tuệ của người Việt mà cả mặt trời, cả đất, cả nước, cả thiên nhiên, cả văn hóa của người Việt” Trên thế giới, làn sóng về một cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang được dấy lên một cách mạnh mẽ. Nhiều nền kinh tế đã phải chấp nhận, thậm chí đang làm hết sức… Continue readingChủ tịch FPT Trương Gia Bình hiến kế sách “tam hóa” để nông nghiệp Việt cất cánh trước làn sóng 4.0

4 tháng đầu năm, FPT lãi hơn 900 tỷ đồng, 3/4 đến từ công nghệ và viễn thông

Doanhnhanvietuc – Lợi nhuận trước thuế (LNTT) đạt 904 tỷ đồng, tăng 14% so với cùng kỳ. Lợi nhuận sau thuế đạt 759 tỷ đồng, tăng 18%. Lĩnh vực Công nghệ và Viễn thông đóng góp 75% lợi nhuận Tập đoàn. Theo thông tin từ Tập đoàn FPT, kết thúc 4 tháng đầu năm 2017, FPT ghi nhận doanh thu hợp nhất đạt 12.975 tỷ đồng, tăng 13% so với cùng kỳ năm 2016. Lợi nhuận… Continue reading4 tháng đầu năm, FPT lãi hơn 900 tỷ đồng, 3/4 đến từ công nghệ và viễn thông

Quỹ đầu tư lớn nhất Việt Nam bán bớt FPT, rót thêm cả chục triệu USD vào Thế giới Di động

Sau khi chứng kiến cổ phiếu Thế giới Di động tăng gấp đôi trong năm 2016, Dragon Capital tiếp tục đầu tư mạnh vào doanh nghiệp này, bất chấp việc cổ phiếu MWG đang ở vùng giá cao nhất từ khi niêm yết. Thời gian gần đây, các quỹ đầu tư thuộc công ty quản lý Dragon Capital (DC) – nhà đầu tư tài chính lớn nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam –… Continue readingQuỹ đầu tư lớn nhất Việt Nam bán bớt FPT, rót thêm cả chục triệu USD vào Thế giới Di động

Tin cùng chuyên mục

Có thể bạn quan tâm