Theo dự kiến, ngày 1-12 tới đây, Trung tâm Phục vụ hành chính công “một cấp” sẽ ra mắt. Lãnh đạo địa phương đang chú trọng đầu tư về cơ sở vật chất, nhân sự nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân; cũng như từng bước nâng cao chất lượng hoạt động, chuẩn hóa, thống nhất các quy trình.
Hiện trạng Trung tâm hành chính ở Bình Dương – (Ảnh: Internet)
Vào tháng 2-2015, Trung tâm Hành chính công tỉnh Bình Dương (hiện nay) chính thức đi vào hoạt động đã góp phần quan trọng để tỉ lệ kết quả giải quyết hồ sơ đúng hẹn trên địa bàn Bình Dương ngày càng tăng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Tiếp nối thành công, việc thí điểm Trung tâm Phục vụ hành chính công “một cấp” là một bước ngoặc mới trong công tác quyết liệt giải quyết TTHC trên địa bàn. Trung tâm Phục vụ hành chính công, trực thuộc UBND tỉnh, vận hành trên cơ sở Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh kết nối với Cổng DVCQG, các Cơ sở dữ liệu quốc gia, Cơ sở dữ liệu chuyên ngành, các hệ thống nền tảng dùng chung.
Việc thực hiện sẽ triển khai trong 3 giai đoạn:
Cụ thể, giai đoạn 1 (từ nay đến 31-12-2024), Bình Dương đang tập trung triển khai thành lập, ra mắt Trung tâm Phục vụ hành chính công tại Trung tâm Hành chính tỉnh Bình Dương). Cùng tại 9 địa phương cấp huyện sẽ có 9 Chi nhánh với tên gọi Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công và tại Bộ phận Một cửa của 91 xã, phường, thị trấn sẽ có 91 Điểm Tiếp nhận. Trong giai đoạn này có 275 TTHC thực hiện phi địa giới hành chính.
Giai đoạn 2 (từ 1-1-2025 đến 30-6-2025), địa phương bắt đầu kiện toàn nhân sự một cửa. Sát nhập 9 Điểm Tiếp nhận của các phường, thị trấn trung tâm vào 9 chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công và giữ nguyên 82 điểm tiếp nhận. Sẽ có 570 TTHC được thực hiện phi địa giới hành chính.
Giai đoạn 3 (từ 1-7-2025 đến hết năm 2025), giai đoạn này sẽ rà soát lựa chọn tích hợp một số điểm tiếp nhận các phường tại các thành phố, để phấn đấu thành lập chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công (chi nhánh mới). Phấn đấu thành lập thêm 10 chi nhánh mới, giảm 34 Điểm Tiếp nhận. Phấn đấu toàn tỉnh có 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, 19 Chi nhánh, 48 Điểm Tiếp nhận; và có 1500 TTHC được thực hiện phi địa giới hành chính.
Kỳ vọng rằng người dân ở bất cứ đâu, bất cứ giờ nào cũng có thể giải quyết được TTHC – (Ảnh: Internet)
Việc thí điểm Trung tâm Phục vụ hành chính công “một cấp” sẽ có tác động tích cực và mang lại hiệu quả về nhiều mặt. Góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, chuyển đổi số. Đồng thời nâng cao năng lực cán bộ, ý thức trách nhiệm, nhất là về kỹ năng thực thi nhiệm vụ, công vụ và tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân.
Đặc biệt, với những Chi nhánh mở ra rộng khắp trong bán kính dưới 30 phút di chuyển hoặc trong vòng bán kính không quá 5 km, phù hợp với nơi sinh sống, học tập, công tác, sẽ là điều kiện thuận lợi để người dân có thể giải quyết TTHC ở bất cứ nơi đâu, hạn chế thời gian di chuyển và không cần phải đợi chờ quá lâu./.
Leave your comment