Nhiều người chọn thẻ quà tặng làm quà cho dịp giáng sinh sắp tới. Làm gì khi thẻ quà tặng hết hạn hay nhà cung cấp thẻ quà tặng phá sản?
Giáng sinh và năm mới đang đến gần, đây cũng là thời điểm mà nhiều người tranh thủ mua sắm các món quà cho người thân và gia đình. Thẻ quà tặng (gift card) là một lựa chọn tối ưu nếu như chúng ta không biết phải mua món quà nào và để cho người nhận quà có cơ hội được tự lựa chọn món hàng mà họ yêu thích.
Cơ quan giám sát cạnh tranh và vấn đề tiêu thụ (ACCC) vừa chia sẻ một số hướng dẫn và lưu ý cách sử dụng thẻ quà tặng (gift card )và phiếu giảm giá (discounted voucher) trong dịp mua sắm cuối năm.
Thẻ giảm giá (Discount vouchers)
Loại thẻ này cho phép người mua hàng hóa và dịch vụ được giảm một phần giá thành, ví dụ như 20% hay 50%.
Các doanh nghiệp cần nêu rõ các điều kiện và giới hạn trong trường hợp nào khách hàng được phép giảm giá.
Trước khi mua hoặc sử dụng một phiếu giảm giá, quý vị cần đọc kỹ các quy định và điều kiện sử dung.
Qúy vị chỉ được giảm giá khi mua sắm:
-Tại một số cửa hàng cụ thể theo quy định
-Một số loại sản phẩm hay dịch vụ nhất định của doanh nghiệp
-Thời gian cụ thể hoặc vào những ngày nhất định trong tuần
-Chỉ được giảm giá cho đến khi nào vẫn còn hàng
Thẻ quà tặng (Gift cards)
Thẻ quà tặng thường được người mua nạp tiền vào trước. Sau đó, thẻ này cho phép người nhận mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ bằng với giá trị số tiền trên thẻ.
Thẻ quà tặng có thể được cung cấp theo dạng hóa đơn hoặc một tờ giấy chứng nhận.
Các doanh nghiệp cần phải ghi rõ:
-Tất cả các điều kiện và hạn chế liên quan đến những trường hợp khách hàng có thể hoặc không thể sử dụng thẻ quà tặng .
-Ngày hết hạn của thẻ quà tặng hoặc thời hạn sử dụng thẻ sau khi kích hoạt thẻ.
-Giới hạn về số lần giao dịch, nếu có.
-Người sở hữu thẻ có thể bù tiền vào thẻ để mua sắm hàng hóa hay dịch vụ không.
Qúy vị cần lưu ý rằng thẻ quà tặng thường không thể quy đổi thành tiền mặt, trừ khi còn một số tiền còn lại trong thẻ mà doanh nghiệp tin rằng khách hàng không thể được sử dụng được nữa.
Thẻ quà tặng đã hết hạn
Rất tiếc là lúc đó chiếc thẻ không còn giá trị nữa. Do đó ACCC khuyến cáo người tiêu thụ nên kiểm tra ngày hết hạn của thẻ quà tặng cẩn thận, bởi vì các doanh nghiệp không cần phải cung cấp dịch vụ sau ngày này.
Thay đổi nhà cung cấp thẻ quà tặng
Nếu quý vị muốn thay đổi doanh nghiệp cung cấp thẻ quà tặng, điều quan trọng cần biết là việc này có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.
Chủ sở hữu mới (New owners)
Nếu doanh nghiệp thay đổi chủ nhân, chủ sở hữu mới phải tiếp tục tôn trọng quy định về điều khoản của thẻ quà tặng, nếu:
-Chủ cũ bán lại tất cả tài sản cho chủ sở hữu mới
-Thuộc sở hữu của một công ty chứ không phải là một cá nhân, và chủ sở hữu mới mua cổ phần trong công ty.
Chủ phát hành thẻ quà tặng phá sản
Nếu hoạt động kinh doanh của công ty trở nên tồi tệ và bị vỡ nợ, quý vị có thể trở thành một “chủ nợ” và không chắc sẽ nhận lại được tiền bồi hoàn.
Theo vietmagazine
Leave your comment