Hiện các doanh nghiệp Việt Nam phần lớn có quy mô vừa và nhỏ, việc quản lý và chăm sóc khách hàng gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, với phần mềm TeraApp.net, các doanh nghiệp dễ dàng quản lý công việc trên thuận lợi với chi phí thấp. Đây là phần mềm của nhóm kỹ sư Công ty TNHH Công nghệ Vihat, một doanh nghiệp khởi nghiệp từ cơ sở ươm tạo Trung tâm Hỗ trợ đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp Tp. Hồ Chí Minh (SiHub).
* Phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Với xu hướng thương mại điện tử hiện nay, nhất là mua hàng qua di động thông minh (smartphone), các doanh nghiệp bắt đầu quan tâm phát triển ứng dụng bán hàng riêng để có thêm nhiều kênh tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, để thuê một công ty gia công phần mềm thực hiện thì chi phí bỏ ra rất cao, lên tới vài nghìn USD để có một ứng dụng.
Đáp ứng nhu cầu này, kỹ sư trẻ Đinh Thái Hà (Giám đốc Công ty Công nghệ Vihat) và Hoàng Quốc Việt (Phó Giám đốc Vihat, Trưởng Dự án TeraApp.net) đã khởi động dự án website chuyên cung cấp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp với chi phí khá thấp.
Ông Hoàng Quốc Việt chia sẻ, website giúp người tiêu dùng tiện lợi khi mua hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp mở ra kênh bán hàng mới đầy tiềm năng trên smartphone. Để tạo ra một ứng dụng đồng thời cho hệ điều hành Android và iOS trên TeraApp, mỗi doanh nghiệp chỉ tốn chi phí 3,6 triệu đồng/năm.
Không chỉ mức giá phù hợp, lợi thế của phần mềm TeraApp là có thể được sử dụng dễ dàng với những người không có kiến thức về lập trình, cùng với đó là công nghệ mới cho phép doanh nghiệp dễ dàng cập nhật thông tin và sản phẩm mới bất kỳ lúc nào (khác với ứng dụng thông thường phải mất 2 – 3 ngày). Chỉ sau 6 tháng hoạt động, hiện TeraApp.net đã có khoảng 3.500 doanh nghiệp, cá nhân sử dụng, trong đó trực tiếp ký hợp đồng thương mại khoảng 200 doanh nghiệp.
Đây là khởi đầu thuận lợi cho một dự án khởi nghiệp đầy tiềm năng, khi những phản hồi tích cực từ các doanh nghiệp đang mang lại sự tự tin cho các kỹ sư trẻ. Bà Phương Thảo, Chủ doanh nghiệp sản xuất đồ chơi Boargames Việt cho biết: “Với ứng dụng BGV được tạo từ TeraApp, khách hàng của chúng tôi cập nhật được những tin tức khuyến mãi và những chương trình mới một cách nhanh chóng. Việc quản lý và chăm sóc khách hàng tốt đã giúp cửa hàng thuận lợi hơn trong kinh doanh. Ghi nhận tại cửa hàng thời gian qua, tỷ lệ khách hàng quay trở lại sau 1 tháng tăng khoảng 20%”.
* Thành công đến từ thất bại
Không chỉ doanh nghiệp vừa và nhỏ, các tập đoàn lớn cũng bắt đầu quan tâm đến sản phẩm công nghệ TeraApp. Kỹ sư Đinh Thái Hà cho biết, hiện đã có một tập đoàn lớn tìm hiểu hợp tác với Vihat xây dựng ứng dụng phục vụ định hướng phát triển nông nghiệp sạch của doanh nghiệp. Thời gian tới, doanh nghiệp muốn mở rộng phát triển ra thị trường nước ngoài, trước mắt là Hoa Kỳ. Mong muốn sẽ có thêm nhà đầu tư cùng hợp tác cho chiến lược này.
Để có thành công hôm nay, những kỹ sư trẻ đã từng thất bại nhiều lần trên có đường khởi nghiệp. Kỹ sư Hoàng Quốc Việt nhớ lại, khi học năm đầu đại học (năm 2006), cả hai đã có ý định khởi nghiệp với khi kinh doanh sách công nghệ thông tin tại ký túc xá. Tuy nhiên, thời điểm đó còn trẻ, thiếu kinh nghiệm và nhất là “nhát gan” nên dù mua sách về nhưng không dám đi bán vì… xấu hổ. Bao nhiêu vốn liếng lần đó xem như mất trắng, nhưng dù sao cũng có “lời” về kinh nghiệm.
Cơ duyên đến với hai kỹ sư trẻ ngay khi còn là sinh viên khi năm 2009, Đinh Thái Hà và Hoàng Quốc Việt đã giành Giải thưởng Mùa hè sáng tạo của Hội Tin học Việt Nam. Chính điều này đã đưa hai sinh viên đang học năm thứ 4 Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh, được tuyển dụng vào thực hiện dự án công nghệ thông tin của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel.
Với kinh nghiệm 4 năm làm dự án tại Viettel, kỹ sư Đinh Thái Hà đã quyết định tách ra để thực hiện lý tưởng khởi nghiệp của mình và sau đó thành lập Công ty Công nghệ Vihat, chuyên thực hiện tin nhắn điện tử eSMS. Cũng từ đây, trong quá trình làm việc, kỹ sư trẻ Đinh Thái Hà đã nhận thấy nhu cầu quản lý và chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp là rất lớn, nên đã quyết định cùng kỹ sư Hoàng Quốc Việt khởi nghiệp dự án TeraApp.net và có được kết quả tích cực như hiện nay.
Chính những kinh nghiệm từ những thất bại trước, cộng với sự nhanh nhạy, sáng tạo trong nắm bắt nhu cầu thị trường, các kỹ sư trẻ đã tự xây dựng cho mình con đường khởi nghiệp thành công. Và ước mơ từ Dự án TeraApp.net vẫn tiếp tục đối với những kỹ sư đam mê công nghệ…
Vũ Tiến Lực
Leave your comment